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如果您在使用工行手机银行时无法收到短信，可能有以下几种原因。
1、手机网络问题：检查您的手机网络是否畅通，确保您可以正常接收其他短信。
2、账户绑定问题：确保您的工行账户已经正确绑定到您的手机，并且手机号码是正确的，您可以尝试重新绑定账户或更换手机号码试试。
3、短信服务状态：检查您的工行账户中的短信服务是否已经开通，并确保服务状态正常，您可以尝试重新开启短信服务。
4、系统维护或故障：有时候银行系统正在进行维护或出现故障，可能会导致短信无法发送，您可以稍后再试，或者联系工行客服咨询系统状态。
5、短信发送限制：在一些情况下，银行可能会设置短信发送限制，例如每日发送短信的数量限制，您可以查看工行相关限制规定，确认您是否超出了限制。
如果您已经检查了以上所有可能的原因，但问题仍未得到解决，建议您联系工行客服寻求帮助，他们可以通过查询您的账户和记录，帮助您找到问题的根源并解决它。